We are for all

Tillgänglighetsredogörelse

Vi vill att alla ska kunna ta del av vår webbplats och vår bokningsmotor, oavsett förutsättningar. Tillgänglighet är inte bara ett regelkrav – det höjer upplevelsen för alla våra gäster. Vi arbetar kontinuerligt för att vår webbplats och vår bokningsmotor ska uppfylla det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA) och följa WCAG 2.1 nivå AA. Denna redogörelse gäller hotellets webbplats samt den bokningsmotor som används för att genomföra bokningar.

Vårt arbetssätt

Tillgänglighetsarbetet ägs gemensamt av hotellet, Nordic Hotels & Resorts och våra plattformsleverantörer. Vi arbetar med automatiserad testning, löpande granskning och användartester för att identifiera och åtgärda brister kontinuerligt.

Efterlevnadsstatus

Vår webbplats och bokningsmotor uppfyller delvis kraven i WCAG 2.1 nivå AA. En fullständig audit har genomförts mot 96 tillgänglighetskriterier baserade på Arbetsförmedlingens tillgänglighetschecklista.

Sammanfattning av tillgänglighetsstatus

Av 96 kriterier är 51 (53,1 %) helt uppfyllda och 5 (5,2 %) delvis uppfyllda.6 kriterier (6,3 %) uppfylls inte fullt ut — främst kring videoinnehåll, kontrast och komponentnavigering.34 kriterier (35,4 %) är ej tillämpliga på denna webbplats då motsvarande funktionalitet inte används.Förbättringsarbete pågår löpande tillsammans med vår plattformsleverantör.

Kända brister i bokningsmotorn

Bokningsmotorn som används för att genomföra bokningar på alla Nordic Hotels & Resorts webbplatser har följande kända brister. Dessa ingår i pågående förbättringsarbete och underhålls centralt.

För användare med synnedsättning och/eller nedsatt färgseende

Startsidan saknar <h1>-rubrik, vilket försvårar för skärmläsaranvändare att identifiera sidans huvudämne. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
Vissa bilder i kampanjlänkar och destinationskort använder tomma alt-attribut, vilket gör att innehållet inte beskrivs för skärmläsaranvändare. (WCAG 1.1.1)
Vissa element använder role=”presentation” eller role=”none” inuti interaktiva länkar, vilket kan göra att hjälpmedelsteknik ignorerar strukturell information. (WCAG 4.1.2)

För användare med motoriska svårigheter

Det saknas en ”hoppa till innehåll”-länk, vilket tvingar tangentbordsanvändare att tabba igenom hela navigationen vid varje sidladdning. (WCAG 2.4.1)
Destinationssökfältet har autocomplete inaktiverat, vilket hindrar webbläsare och hjälpmedelsteknik från att erbjuda auto-fyll. (WCAG 1.3.5)

För användare med kognitiva svårigheter

Startsidan saknar en synlig <h1>-rubrik, vilket gör det svårare att förstå sidans syfte vid första anblick. (WCAG 2.4.6)
Hotellistsidan innehåller många interaktiva element och sidrubriken förekommer flera gånger på olika rubriknivåer, vilket skapar en otydlig struktur. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)

Kända brister på hotellets webbplats

Följande brister har identifierats genom audit av webbplatsen och ingår i vårt pågående förbättringsarbete tillsammans med vår plattformsleverantör.

För användare med synnedsättning och/eller nedsatt färgseende

Videoinnehåll på webbplatsen saknar textbeskrivning som kortfattat beskriver innehållet. Videon är dekorativ och behöver kompletteras med aria-attribut för korrekt hantering av skärmläsare. (WCAG 1.1.1, nivå A)
Förinspelad video saknar textalternativ för det visuella innehållet. (WCAG 1.2.1, nivå A)
Förinspelad video saknar syntolkning. (WCAG 1.2.5, nivå AA)
Förinspelad video saknar undertexter. (WCAG 1.2.2, nivå A, delvis uppfyllt)
Textkontrast mot bakgrund når i flera fall inte 4,5:1. (WCAG 1.4.3, nivå AA)
Vissa knappar och swiper-navigationselement har otillräcklig kontrast i standardtillstånd — uppfyller nivå A men inte nivå AA. (WCAG 1.4.11, nivå AA, delvis uppfyllt)
Kontrast för komponenters övriga tillstånd (fokus, hover) uppfyller nivå A men inte nivå AA. (WCAG 1.4.11, nivå AA, delvis uppfyllt)
Färgförändringar vid komponenters tillståndsskifte uppfyller nivå A men inte nivå AA. (WCAG 1.4.11, nivå AA, delvis uppfyllt)

För användare med kognitiva svårigheter

Rubrikstrukturen följer inte alltid en logisk ordning — på vissa sidor används rubriknivåer utan gradvis stegvis ökning. (WCAG 1.3.1, nivå A)

Interaktion och responsiv design

Vissa kort i swiper-komponenter kan inte nås med tangentbord — endast synligt innehåll är tabbar. (WCAG 1.4.13, nivå AA)
Horisontell scrollning kan förekomma vid 320px bredd på enstaka sidor. Behöver verifieras. (WCAG 1.4.10, nivå AA, delvis uppfyllt)

Så har redogörelsen tagits fram

Redogörelsen baseras på en strukturerad audit av webbplatsen mot 96 tillgänglighetskriterier (WCAG 2.1 nivå A och AA samt kompletterande svenska kriterier från Arbetsförmedlingens tillgänglighetschecklista). Granskningen omfattar både automatiserad testning och manuell verifiering med tangentbord, skärmläsare och webbläsarens utvecklarverktyg.

Kontakta oss

Om du stöter på hinder när du använder vår webbplats eller vår bokningsmotor — eller om du behöver information i ett annat format — vill vi gärna veta det. Kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns på vår webbplats så hjälper vi dig så gott vi kan.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) har tillsynsansvar i Sverige. Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta DIGG.

Redogörelsen uppdaterades senast: 2026-08-20